Dữ Liệu Của Bạn –
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà olvip thu thập, lưu trữ và xử lý khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bao gồm trang web olvip.cam, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và các kênh liên lạc chính thức khác như Live Chat và email hỗ trợ.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của olvip, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

olvip thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng phân loại các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

olvip sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi và danh tính để tuân thủ quy định pháp luật về cá cược trực tuyến tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích và hành vi của bạn trên nền tảng.
• Truyền thông marketing: Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật tính năng mới qua email hoặc thông báo đẩy — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu xu hướng sử dụng để nâng cấp giao diện, tốc độ và tính năng nền tảng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

olvip không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu để đảm bảo tính công bằng và vận hành trò chơi.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các công ty KYC được ủy quyền nhận thông tin định danh để thực hiện quy trình xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: olvip có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh hợp lệ.
• Công ty kiểm toán độc lập: Trong phạm vi cần thiết cho quy trình kiểm toán tài chính và bảo mật định kỳ.

olvip sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này được ẩn danh hóa.
• Cookies marketing: Hỗ trợ hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookies này trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng olvip.

olvip áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài và bên trong tổ chức:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ olvip.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ở trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu được áp dụng — chỉ nhân viên có nhu cầu thực sự mới được cấp quyền truy cập dữ liệu cụ thể.
• Xác thực hai lớp (2FA): Bắt buộc cho tất cả tài khoản nhân viên nội bộ có quyền truy cập hệ thống dữ liệu người dùng.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7, tự động cảnh báo và phản ứng với các hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ bảo mật nội bộ và các công ty kiểm toán độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) thường xuyên.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu định kỳ tại nhiều địa điểm lưu trữ an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.

olvip chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng olvip.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và hồ sơ giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký hệ thống và kỹ thuật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng kể từ ngày tạo, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ trong vòng 24 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu marketing: Thông tin đăng ký nhận email khuyến mãi được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà olvip đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản]". olvip cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của olvip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) của olvip được thiết kế để phát hiện và từ chối đăng ký từ người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

olvip có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ olvip.cam trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Hiển thị hộp thoại xác nhận yêu cầu bạn đồng ý với phiên bản mới khi đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ olvip sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách olvip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email chuyên trách bảo mật: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên website olvip.cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc đối với yêu cầu về quyền riêng tư
• Thời gian phản hồi khẩn cấp: Trong vòng 72 giờ đối với báo cáo vi phạm bảo mật dữ liệu